今天是
三亚局组织召开2019年上半年邮政业服务质量大提升行动企业联席会
2019-08-30

  为进一步促进三亚市邮政业提升服务质量三亚市邮政管理局组织召开2019年上半年三亚市邮政业服务质量大提升行动企业联席会,三亚局干部职工和三亚市邮政、快递企业负责人参加会议 

  会议通报了2019年上半年海南省各辖区邮政业消费者申诉情况,重点突出了三亚市邮政、快递企业的有效申诉量、申诉主要问题、消费者满意率等方面的占比情况,对下半年服务质量提升行动工作进行部署。会议要求,一是要坚持问题导向。针对消费者申诉的主要问题,从企业自身找原因,重整改,抓落实,有效降低申诉率。二是压实安全生产主体责任。要落实“八有”“五个一”标准化建设,健全安全生产管理机构和安全员队伍,把提升服务质量同安全生产工作相结合,持续推进快递服务质量提升。三是持续开展快递末端违规收费清理整顿自查自纠工作,坚决遏制违规收费现象,切实保障好消费者合法权益。四是针对即将到来的国庆假期及三亚旅游旺季,各企业务必提高思想认识,严格落实各项安全服务保障工作要求,稳步提升服务质量水平。 

     

  图为三亚局召开2019年上半年邮政业服务质量大提升行动政企联席会 

[打印本页]   [回到顶部]   [关闭窗口]
相关新闻
京ICP备08008301号
版权所有:海南省邮政管理局
主办单位:海南省邮政管理局 Hainan Provincial Postal Administration