今天是
海南局局领导参加海口局开展“3.15”国际消费者权益日主题宣传活动
2018-03-16
  

         3月15日上午,海口市邮政管理局组织辖区快递企业积极参与秀英区工商局在秀英时代广场举行的“‘3·15’品质消费 美好生活”主题消费维权现场宣传咨询服务活动。海南局副局长丰圣少现场指导。

  在活动现场分别悬挂了“诚信快递、你我同行”、“打通上下流、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”等宣传横幅,分发了快递消费者维权、寄递安全、行业信用等宣传资料,普及相关法律法规知识,宣传《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》、寄递安全“三项制度”和相关监管政策,并设置咨询台与消费者面对面交流,耐心解答消费者的现场咨询,讲解消费者在使用快递服务时应有的权利和义务,介绍消费维权的方式和途径,进一步增强消费者依法、诚信用邮和维权的意识。

  同时,顺丰、韵达、中通、申通等快递工作人员现场介绍了企业相关服务承诺、纠纷处理和理赔相关规定,主动回应消费者高度关注的服务质量问题,积极构建和谐的快递服务消费关系。

 

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