今天是
海南局部署做好“双品网购节”寄递服务保障等工作
2019-04-25

  近日,根据国家邮政局工作部署,海南局印发工作方案、组织召开会议,部署做好“双品网购节”寄递服务保障等工作。  

  一是加强动员部署。全省各级邮政管理部门、企业要“双品网购节”寄递服务保障工作进行再动员再部署,邮政管理部门要加强与商务部门沟通协调,企业要严格落实主体责任,启动寄递服务保障机制,加强人员运力、处理能力、场地设备、信息系统等保障,确保各项准备措施落实到位。二是下沉服务网络。深入推进“快递下乡”工程,鼓励快递企业不断完善快递服务网络,提升快递服务广度和深度。发挥“邮政在乡”优势,打通“农产品进城、工业品下乡”双向流通渠道,促进农业增效和农民增收,助力乡村振兴。三是增强服务能力。企业要落实服务主体责任,履行服务承诺,落实服务标准,加强细节管控,提升寄递服务水平,提升寄递服务质效。四是维护合法权益。企业要加强用户沟通,及时妥善处理消费者反映的服务问题,维护消费者合法权益。五是保障寄递安全。企业要毫不松懈抓好“三项制度”的落实,加强生产安全管理,坚决防范遏制重特大安全生产事故发生。六是坚持绿色发展。要按照《快递封装用品》系列国家标准建立健全绿色采购体系,落实《快递业绿色包装指南(试行)》,着力推进“9571”工程,加快推进城区新增和更新的邮政快递车辆使用新能源或清洁能源汽车。七是加强宣传引导。做好“双品网购节”行业宣传工作,积极传递行业正能量。

  此外,海南局对乡镇和高校快递网点违规收费专项整治工作进行再部署,要求始终坚持以人民为中心的发展思想,持续开展专项整治工作,督促企业落实主体责任,严格落实法律法规和规章标准,强化企业内部管控,加强快递网点统一管理力度,采取有效措施切实提升末端服务质量,依法查处损害用户利益的行为。

  

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