近日，海南省邮政管理局组织召开会议，部署推进快递业务旺季服务保障工作。海南局局长丰圣少同志主持会议并作强调要求，副局长程淳洪同志出席会议。

会议要求，一是保障寄递服务需求。企业要加强人员、运力、场地、设备等储备，均衡平稳推进邮件快件处理进度，确保邮件快件收投有序、运递畅通，特别是做好“候鸟”人群寄递服务保障工作。二是保障末端服务质量。企业要统筹调配网络资源，提高末端服务能力；要履行服务承诺义务，加强从业人员业务培训，规范末端服务行为；要加强客服管理，及时受理用户诉求，保障用户合法权益。三是强化安全生产管理。企业要宣贯落实《邮政业安全生产设备配置规范》《邮政业安全生产操作规范》两项强制性国家标准，认真开展安全隐患排查整治，确保安全责任贯穿到基层末梢；要严格落实寄递安全制度，严防禁寄物品流入寄递渠道。四是强化运行监测调度。发挥行业运行监测和指挥调度机制作用，维护行业稳定运行，维护快递员群体合法权益。五是依法履行监管职责。市（地）局要综合运用多种方式，强监管优服务，压实企业主体责任，保安全促畅通提质量。

海南局机关各处室、安全中心、各市（地）邮政管理局负责人，邮政快递企业海南区域总部负责人线上线下参加会议。