今天是
海南局动员部署2018年快递业务旺季服务保障等工作
2018-11-07

  近日,海南局组织全省各级邮政管理部门、邮政企业、快递企业举办专题培训,对海南省快递业务旺季服务保障工作进行动员部署。 

  海南局副局长丰圣少进一步传达了国家邮政局2018年快递业务旺季服务保障工作部署精神,并对做好今年全省快递业务旺季服务保障工作提出了要求。一是要提高思想认识。充分认识2018年快递业务旺季服务保障工作的重要意义,要从讲政治、顾大局的高度,切实增强“四个意识”,坚决落实国家邮政局各项工作部署,全力保障全省邮政行业有序运行,为地方经济和社会发展做出应有的贡献。二是要积极动员部署。各市(地)邮政管理局、企业要制定属地旺季服务保障工作方案,及时开展再动员再部署,严格落实各项保障工作任务。同时,要充分发挥有利因素,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制,以及三级联动、三维互动的保障机制作用,督促企业采取适当措施合理控制分拨中心、网点邮件快件量,稳定邮件快件揽派处理节奏,重点保障末端服务。三是要落实安全保障。要督促企业严格落实邮件快件收寄验视、实名收寄、过机安检等安全制度,坚持旺季实名收寄要求不降低。做好“进博会”期间全省邮政业寄递渠道安全服务保障、涉枪涉爆隐患专项整治、禁毒三年大会战、非洲猪瘟疫情防控等工作,督促企业加强消防安全、交通安全、生产秩序管理,坚决防范遏制重特大安全生产事故发生。同时,要做好行业维稳,加强对重大安全风险和隐患进行动态排查,认真做好应急管理和行业维稳工作,严防发生群体性事件。四是要提升服务质量。企业要落实服务主体责任,履行服务承诺,落实服务标准,规范业务操作,保障用户合法权益,增强行业综合服务能力、促进行业高质量发展。五是要加强宣传引导。加强旺季宣传引导,合理引导消费者服务需求,争取社会支持,传递行业正能量。要发挥联动机制作用,结合本地实际,积极争取地方有关部门支持,更好服务地方经济社会发展。 

  培训期间,海南局市场监管处解读了2018年海南省快递业务旺季服务保障工作方案,通报了2018年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试情况等。 

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